SafeCasino Review

Le SafeCasino dispose d'un site web moderne avec une version mobile pratique et une application. Les joueurs peuvent utiliser 13 versions linguistiques du site.

J'ai étudié attentivement la réputation du casino et je peux dire qu'il a principalement de bonnes évaluations et des critiques positives. Le score le plus bas selon les statistiques de TrustPilot est de 3 étoiles sur 5. Les commentaires ne sont pas critiques - par exemple, un joueur a écrit qu'il aimerait voir de nouvelles offres plus souvent.

Le casino opère légalement sous une licence de Curaçao. Cette information est mentionnée dans les conditions générales de vente.

Conditions d'utilisation importantes

Seuls les joueurs âgés d'au moins 18 ans peuvent s'inscrire sur le site du casino, et ils doivent également satisfaire aux exigences d'âge des services concernés dans leur pays. Les T&C contiennent également une liste de pays restreints.

Si les joueurs ont des réclamations à formuler concernant SafeCasino, ils peuvent contacter le service clientèle. Si l'issue du litige ne les satisfait pas, le joueur peut contacter un organisme indépendant pour résoudre la situation.

Si un joueur ne se connecte pas ou ne se déconnecte pas de son compte pendant 12 heures, le compte est considéré comme inactif. À partir de ce moment, des frais administratifs de 10€ seront déduits du solde du joueur. La déduction se poursuivra jusqu'à ce que le solde atteigne 0 ou que le joueur réactive son compte.

Avant de procéder à un retrait, le SafeCasino vérifie l'identité du joueur sur la base des documents fournis. Il y a une section séparée appelée Vérification dans le compte personnel où les documents doivent être téléchargés. Trois types de documents sont requis :

1. Confirmation de l'identité (passeport, permis de conduire, carte d'identité nationale)

2. Confirmation du paiement (capture d'écran d'une banque en ligne, d'un relevé bancaire, d'une page de portefeuille électronique, etc. montrant le dépôt)

3. Confirmation de l'adresse (photo d'un relevé bancaire, d'une facture de service public ou d'un paiement pour un service mobile) - tous les documents ne doivent pas dater de plus de 90 jours.

Dans certains cas, le SafeCasino peut demander un selfie avec une pièce d'identité, un selfie avec une pièce d'identité et un signe spécial, ou un appel téléphonique. Parfois, un appel vidéo peut également être demandé. Si un joueur ne passe pas la vérification ou refuse de la compléter, ses gains peuvent être annulés et son compte peut être fermé.

J'ai trouvé des informations sur le jeu responsable sur une page séparée. Elles contenaient des informations générales, mais aucun contact utile d'organisations de soutien ni aucune mention d'options telles que les limites ou l'auto-exclusion. J'ai décidé de contacter le service d'assistance pour demander si une option d'auto-exclusion était disponible en tant qu'outil de base. J'ai appris qu'elle était effectivement disponible. L'assistance m'a également appris que je pouvais fixer des limites de dépôt et de perte pour un jour, une semaine et un mois. Je pense que le casino devrait mettre à jour sa page sur le jeu responsable et y ajouter toutes les options disponibles.

Processus d'inscription

Je me suis inscrit au casino assez rapidement. Pour cela, je n'ai eu besoin de remplir qu'un seul formulaire : choisir le pays et la devise, entrer un email (login SafeCasino) et un mot de passe. Ici, il est également possible, en option, de s'inscrire à des offres promotionnelles ou d'entrer un code promo s'il y en a un. Il est possible de se désabonner des e-mails promotionnels ultérieurement dans les paramètres du compte personnel.

Après l'inscription et avant la vérification, le joueur doit se rendre dans la section Détails personnels et saisir les informations suivantes :

1. Informations sur l'utilisateur : prénom, nom, date de naissance, sexe

2. Adresse : pays, ville, rue, code postal

3. Informations de contact : numéro de téléphone

Bonus de SafeCasino

Selon les T&C, les joueurs du Japon et de la Géorgie ne peuvent pas recevoir de bonus SafeCasino sur dépôt.

Les bonus suivants sont actuellement disponibles pour les joueurs : bonus de bienvenue sur les quatre premiers dépôts, bonus sans dépôt pour l'installation de l'application et rechargements.

Les joueurs peuvent également participer à la Roue de la Fortune, aux Missions, aux Tournois et au programme VIP.

La Roue de la Fortune

Il existe trois versions de la Roue de la Fortune : bronze, argent et or. Il est possible de gagner des tours gratuits ou de l'argent bonus. Plus le niveau est élevé, plus les prix sont intéressants.

Juste après mon inscription, j'avais un tour de bronze disponible et je l'ai utilisé. J'ai gagné 5 FS sur l'un des jeux bonus. Il était valable pendant 3 jours avec une exigence de mise de x40. Après mon inscription, j'ai donc reçu un bonus sans dépôt supplémentaire de SafeCasino.

Pour continuer à jouer à la Roue de la Fortune, des dépôts sont nécessaires :

• Si vous déposez au moins 20€, vous pouvez recevoir un tour de roue Argent.

• Si vous déposez au moins 100€, vous pouvez recevoir un tour de roue Or.

Missions

En accomplissant différentes missions, les joueurs peuvent gagner des points. Ces points peuvent être échangés contre des bonus en espèces, des tours gratuits et des mini-jeux dans la boutique.

Par exemple, si pendant une semaine vous placez des paris sur des machines à sous à partir de 0,6€ (de 100 à 5,000 tours), vous pouvez recevoir 1,600 points pour ce défi.

À titre de comparaison, dans la boutique :

• 5 FS peuvent être échangés contre 1,000 points

• 1 bonus en espèces coûte 2,000 points

• 1 tour à la Roue de la fortune en bronze coûte 3,500 points.

Tous les points peuvent être accumulés et échangés plus tard contre différents avantages.

Les tournois

Lorsque j'ai préparé cette revue de SafeCasino, trois tournois actifs étaient disponibles pour les joueurs avec des prix en argent et en tours gratuits. Chaque tournoi dispose d'un tableau de classement indiquant les résultats et les gains.

Programme VIP

Le casino propose 50 niveaux VIP. Lorsque le joueur atteint chaque niveau, il reçoit des prix.

Du niveau 1 au niveau 9, les joueurs peuvent recevoir des tours gratuits. À partir du niveau 10, les joueurs peuvent recevoir des récompenses en espèces. Au niveau 50, les joueurs peuvent obtenir le prix principal - une Porsche 911.

Juste après l'inscription à SafeCasino, le joueur reçoit le premier niveau. Pour passer d'un niveau à l'autre, il est nécessaire de collecter des SC.

1 SC = 10€ misés sur les paris.

Par exemple, pour atteindre le niveau 2, un joueur a besoin de 249 SCs, ce qui signifie qu'il doit placer des paris d'une valeur de 2,490€. Pour avoir atteint le niveau 2, le joueur reçoit 10 FS.

Paiements

La devise peut être choisie lors de l'inscription, mais plus tard dans le compte personnel, il est possible d' ajouter des devises supplémentaires.

Le choix des méthodes de paiement dépend du pays du joueur, mais il comprend les cartes bancaires et les transferts, les portefeuilles électroniques, les bons et les crypto-monnaies.

Veuillez noter que VISA et Mastercard ont des restrictions pour certains pays.

La limite minimale de dépôt pour la plupart des méthodes commence à 10€. Cela s'applique à VISA, Mastercard, Apple Pay, Skrill et autres. Les limites maximales de dépôt vont de 1,500€ à 100,000€.

La limite minimale de retrait commence également à 10€. Les limites maximales de retrait de SafeCasino sont de 4, 000€ par jour, 16,000€ par semaine et 50,000 € par mois. Pour les joueurs ayant un niveau VIP plus élevé, ces limites peuvent être encore plus élevées.

Avant de retirer de l'argent, le joueur doit procéder à une vérification. Le temps de traitement d'une demande de retrait peut prendre jusqu'à 3 jours ouvrables. Il existe également une règle assez stricte selon laquelle le joueur doit miser ses dépôts au moins x3 avant d'effectuer un retrait.

Le casino ne prélève aucune commission, mais les systèmes de paiement peuvent en prélever. En même temps, les frais ne dépassent pas 16€.

Toutes les obligations fiscales sont à la charge du joueur.

Catalogue de jeux

Les joueurs ont accès à une large sélection de jeux SafeCasino provenant de 132 fournisseurs. Cependant, il faut garder à l'esprit que certains d'entre eux ont des restrictions territoriales.

Le casino dispose d'un catalogue pratique dans lequel les jeux peuvent être recherchés par nom, catégorie, collection ou fournisseur. Dans la recherche par fournisseur, la liste peut être triée par popularité, par nombre de jeux ou par alphabet.

Les catégories disponibles sont les suivantes : Populaires, Nouveaux, Succès, Slots, Bonus Buy, Drops & Wins, Spéciaux, Fast Games, BGaming Drops. Il existe également une catégorie de recommandations personnelles.

Les collections disponibles sont les suivantes : Fruits, Civilisations, Fantaisie, Égypte, Pirates, Horreurs, Livre des, Sucreries, Fête, Sport, Western, Vie de luxe, Joker. Parfois, des collections saisonnières peuvent également apparaître - par exemple, X mas/Nouvel An.

Lorsque j'ai préparé cette revue de SafeCasino, j'ai remarqué que sous chaque jeu, il est indiqué combien de joueurs y jouent actuellement, et les jeux avec un RTP élevé sont également marqués.

Les jeux avec croupiers en direct sont placés dans une section séparée. Vous y trouverez la roulette, le blackjack, le baccarat, les jeux de société, le poker, le bac-bo et d'autres encore.

La plupart des jeux sont disponibles en version démo, ce qui est pratique.

J'ai également apprécié le fait qu'il y ait une page séparée appelée "Hall of Fame". Vous pouvez y consulter les statistiques des derniers gagnants, ainsi que les grands gagnants de la journée, de la semaine et de tous les temps. Les jeux et les montants gagnés sont également indiqués.

Assistance

Les joueurs peuvent contacter l'assistance par e-mail et par chat en direct. Lorsque j'ai recueilli des informations pour cette revue de SafeCasino, j'ai surtout communiqué par le biais du chat en direct.

Les agents se connectent presque instantanément, mais il leur faut parfois plusieurs minutes pour répondre à chaque message. Après avoir posé une question, j'ai parfois dû attendre 5 minutes ou plus pour obtenir une réponse. Ensuite, l'agent est revenu et a fourni des informations complètes.

Les agents qui envoient des courriels ne répondent pas non plus rapidement. Il m'est arrivé d'attendre environ une heure pour obtenir une réponse. Bien que pour un site de casino en ligne international, ce n'est pas si long.

En même temps, je n'ai pas à me plaindre de la qualité ou de l'utilité des réponses.

Il serait peut-être judicieux d'ajouter les heures de travail de l'assistance et le temps de réponse prévu sur la page des contacts.

FAQ (FOIRE AUX QUESTIONS)