National Casino Avis

Présentation du casino en ligne

Le casino en ligne National est en activité depuis 2021 et a reçu de bonnes critiques de la part des joueurs.

Le casino dispose d'une interface moderne et d'une facilité d'utilisation pour les joueurs. Dans la version de bureau, la page principale comprend un menu en haut et à gauche avec des liens vers différentes sections et pages : Jeux, Croupiers en direct, Promotions, Tournois, Temple de la renommée, VIP, Contacts.

En outre, la Roue de la Fortune et les Missions sont mises en évidence par des boutons distincts. Sur le côté gauche, un flux des derniers gagnants est affiché en temps réel, indiquant les montants gagnés, les surnoms des gagnants et les jeux auxquels ils ont joué.

Je suis passé à la version mobile et j'ai remarqué que la seule différence est la façon dont le contenu est structuré. Par exemple, le menu principal est situé en bas au lieu du côté gauche. De plus, les boutons Promo Hub et Missions sont placés séparément en haut. Toutes les versions linguistiques sont également disponibles ici.

Lors de la rédaction de cette revue du casino National, j'ai remarqué une notification sur le site Web indiquant qu'une application était disponible pour les joueurs, j'ai donc vérifié les instructions. Je me suis rendu compte qu'il ne s'agissait pas d'une application à part entière, mais plutôt d'un raccourci sur l'écran d'accueil de l'appareil mobile. Néanmoins, cela peut s'avérer pratique pour certains joueurs.

Je n'ai pas trouvé d'informations sur les licences sur le site Web, j'ai donc contacté le service clientèle. Lors du chat en direct, il m'a été conseillé de contacter le support par email pour répondre à ma question. Malheureusement, je n'ai jamais reçu de réponse à mon message. J'ai donc effectué mes propres recherches et j'ai trouvé des informations sur la licence active dans les sources ouvertes. J'ai vérifié ces informations et découvert que le casino détient deux licences : La licence de Curaçao (8048/JAZ2017-067) et une licence de Kahnawake n° 00882 délivrée le 19 mai 2021.

Conditions générales de vente importantes

L'âge minimum des joueurs est de 18 ans ou l'âge légal de la majorité, selon les lois du pays dans lequel ils résident.

J'ai trouvé une liste de pays dont les joueurs ne sont pas autorisés à utiliser le site ici - dans la section "Conditions pour jouer au Casino National"

A tout moment, le Casino National peut demander une vérification KYC, et le joueur aura deux semaines pour vérifier son compte. En règle générale, le jeu de documents standard est requis : une preuve d'identité, une capture d'écran du système de paiement et une capture d'écran d'un document confirmant l'adresse résidentielle actuelle (ne datant pas de plus de trois mois). Les paramètres du profil du joueur comportent une section dédiée au téléchargement de ces documents. Dans certains cas, des documents supplémentaires peuvent être demandés, tels qu'une preuve de revenu, une selfie avec une pièce d'identité, etc.

Si un joueur ne s'est pas connecté à son compte pendant 12 mois, le compte sera considéré comme inactif. À partir de ce moment, le casino facturera des frais administratifs mensuels de 10€. Ces frais continueront d'être déduits tant que le solde sera positif et s'arrêteront si le compte redevient actif ou si le solde atteint zéro.

Pour toute réclamation concernant le National Casino, les joueurs doivent contacter le service clientèle.

Au moment de rédiger cette revue du National Casino, j'ai également trouvé sur le site une section distincte consacrée au jeu responsable. Elle fournit des informations indiquant qu'un joueur peut contacter l'assistance pour s'auto-exclure du jeu. En outre, l'équipe d'assistance peut fixer des limites sur les pertes, les dépôts (à l'exclusion des crypto-monnaies), la durée de la session et les mises. J'ai décidé de tester cela en contactant le Live Chat et en demandant une limite de perte quotidienne. L'opérateur a répondu rapidement et a fixé la limite immédiatement - la fonction fonctionne vraiment.

En outre, j'ai également trouvé une liste de ressources et d'organisations utiles qui fournissent un soutien aux joueurs à problèmes.

Processus d'inscription

Le processus d'inscription sur le site Web se déroule en plusieurs étapes, au cours desquelles j'ai rempli des formulaires avec mes coordonnées :

1. J'ai saisi mon adresse électronique et mon mot de passe, et j'ai également coché la case pour accepter de recevoir les offres de bonus du National Casino (c'était facultatif).

2. J'ai sélectionné mon pays dans la liste, choisi ma devise et saisi mon numéro de téléphone. Il y avait également un champ pour entrer un code promo, mais je n'en avais pas.

3. J'ai saisi mon prénom, mon nom, mon sexe et ma date de naissance.

4. J'ai sélectionné ma ville, saisi mon adresse et indiqué mon code postal.

5. J'ai confirmé que j'ai 18 ans et que j'ai lu et accepté les Conditions générales et la Politique de confidentialité.

Bonus du casino

Dans la section Promotions, j'ai trouvé de nombreux bonus pour les joueurs, y compris : Bonus de premier dépôt, Bonus de deuxième dépôt, Bonus Highroller et Bonus de recharge du vendredi. Vous pouvez lire tous les termes des bonus en détail ici.

Les joueurs ont également accès à des promotions telles que la Roue de la Fortune, les Missions, les Tournois et le Programme VIP.

Bonus Roue de la Fortune

Pour chaque dépôt, les joueurs ont la possibilité de faire tourner la roue des fortunes et de recevoir des bonus supplémentaires.

La roue comporte trois niveaux : Bronze, Argent et Or. Les deux derniers sont disponibles à partir du troisième dépôt, le niveau Or offrant les récompenses les plus généreuses.

En fonction du montant du dépôt, les joueurs peuvent faire tourner la roue dans différents modes :

• Un tour Bronze est disponible après l'inscription.

• Un dépôt de 20€ donne accès à la roue d'argent.

• Un dépôt de 100€ permet aux joueurs de faire tourner la roue d'or.

En récompense, les joueurs peuvent recevoir des FS et des RP, qui peuvent ensuite être échangés contre d'autres bonus dans la boutique.

Missions

Cette section propose des missions qui récompensent les joueurs avec des RP supplémentaires, qui peuvent être échangés contre des opportunités de jouer à des mini-jeux ou de recevoir des tours gratuits dans le casino en ligne National.

Dès leur inscription, les joueurs peuvent gagner des points en accomplissant des tâches telles que changer leur avatar, choisir un surnom, etc.

Il existe également des missions quotidiennes qui sont régulièrement mises à jour, comme celles qui sont basées sur le total des paris placés au cours de la journée.

Tournois

La section Tournois propose de nouvelles offres mises à jour quotidiennement, comme dans les autres casinos internationaux en ligne. Au moment de la rédaction de cette revue du National Casino, trois tournois étaient disponibles, avec des cagnottes à partir de 50€.

Programme VIP

Le programme VIP comprend 15 niveaux. Pour progresser, les joueurs doivent accumuler des points de crédit (CP).

Pour chaque tranche de 30€ dépensée, 1 CP est attribué.

Par exemple, pour atteindre le niveau VIP 1 et obtenir 25 tours gratuits en récompense, il faut 25 CP.

La récompense maximale possible est de 100,000€, qui peut être obtenue au 15e niveau le plus élevé en accumulant 3,500,000 CP.

Je n'ai pas trouvé de bonus sans dépôt au National Casino, mais notre équipe a déjà contacté le casino pour en obtenir un exclusivement pour nos utilisateurs. Et vous pouvez toujours trouver d'autres promotions de casinos sur cette page de page de SlotsUp.

Paiements

Lors de leur inscription, les joueurs peuvent choisir l'une des devises suivantes pour leur compte. Le Casino National se positionne comme une plateforme internationale, permettant aux joueurs d'ouvrir un compte dans plus de 20 devises différentes.

Les méthodes de paiement pour les dépôts et les retraits dépendent du pays du joueur. Vous pouvez vérifier quelles sont les options disponibles ici.

Le dépôt minimum est de 10€, ce qui est très pratique pour les joueurs, bien que certaines méthodes de paiement puissent exiger un montant plus élevé. Par exemple, Skrill et Neteller fixent le montant minimum à 55€. Les limites maximales de dépôt varient également selon le fournisseur de paiement : la plus basse est celle de Cash2Code, qui est de 650€, tandis que les crypto-monnaies offrent des limites allant jusqu'à 30,000€.

Les limites de retrait des casinos nationaux s'appliquent également :

• 4,000€ par jour

• 16,000€ par semaine

• 50,000€ par mois

Je ne peux pas dire que le casino propose les options de retrait les plus rapides, car pour certaines méthodes, le temps de traitement des retraits peut prendre jusqu'à trois jours. Donc, si c'est important pour vous - trouvez le meilleur casino avec paiement rapide dans la liste.

Le casino ne facture pas de frais internes. La seule exception s'applique lorsqu'un compte est fermé et que le solde restant est restitué au joueur. S'il reste des fonds sur le compte, des frais de transaction de 12,5€ seront appliqués pour un transfert bancaire manuel traité par l'équipe du casino.

Avant de retirer des fonds, les joueurs doivent passer par le processus de vérification des documents, que j'ai déjà décrit dans la section T&C importants.

Catalogue de jeux

Une large sélection de jeux du Casino National provenant de fournisseurs reconnus est disponible pour les joueurs. La section des jeux est bien structurée pour faciliter la navigation et la recherche. Les joueurs peuvent effectuer une recherche par titre de jeu ou par fournisseur. Il est également possible de sélectionner la section "Pour vous", qui suggère automatiquement des jeux susceptibles de correspondre à vos intérêts. Les autres catégories disponibles sont les suivantes : populaires, nouveaux, hits, machines à sous, achat de bonus, gains quotidiens, jeux rapides, roulette et blackjack.

Vous pouvez parcourir les jeux par fournisseur, par catégorie ou par titre, et vous pouvez également marquer n'importe quel jeu d'un "cœur" pour l'enregistrer dans vos favoris. Le processus de sélection est encore simplifié par le RTP affiché à côté de chaque jeu.

Le menu principal comprend également une section " Hall of Fame ", où les joueurs peuvent consulter des données en temps réel sur les gagnants les plus importants et les plus récents. Cette section indique les jeux auxquels les gagnants ont joué et le montant de leurs gains.

Les joueurs peuvent accéder à des versions de démonstration des jeux. Et pas seulement après l'enregistrement et la connexion au Casino National. Il y a machines à sous gratuites sans inscription ni téléchargement.

Certains jeux du fournisseur sont interdits aux joueurs de certains pays, notamment la machine à sous vidéo Street Fighter, la machine à sous vidéo Fashion TV, la machine à sous vidéo Planet of the Apes, la machine à sous vidéo Vikings, la machine à sous vidéo Narcos et la série Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantom's Curse et The Invisible Man).

De plus, les gains du jackpot ne sont pas disponibles pour les joueurs de certains pays. La liste complète des pays soumis à des restrictions peut être consultée dans les Termes et Conditions (T&C).

Soutien

Pour trouver une réponse à leur question, les joueurs ont plusieurs options : consulter la FAQ, contacter le Live Chat ou envoyer un e-mail. Lors de la rédaction de cette revue du casino en ligne National, j'ai soigneusement exploré toutes les options d'assistance disponibles.

La section FAQ du casino National est assez détaillée, couvrant environ 60 questions. Cependant, toutes les informations sont présentées dans un bloc de texte continu, ce qui rend la navigation quelque peu difficile.

Le chat en direct comprend deux modes : l'interaction avec un robot et la communication avec un agent en chair et en os. Lors de l'utilisation du robot, les joueurs peuvent choisir une catégorie de questions : Bonus de dépôt, Autres promotions, Programme VIP, Dépôt/Retrait, KYC/Vérification, T&C, Problème de pari au casino, Mon compte, Autres questions, Puis-je jouer ici ? ou Partager des commentaires.

Pour entamer une conversation avec un agent en direct, il vous suffit de taper "invite a human" dans le chat. Les agents du chat en direct répondent rapidement et aident réellement à résoudre les problèmes. Les réponses arrivent généralement en quelques minutes.

L'assistance par e-mail a pris un peu plus de temps pour répondre. Lors de la rédaction de cette revue de National Casino, j'ai envoyé plusieurs demandes et j'ai reçu des réponses entre une heure et plusieurs heures plus tard.

FAQ