DragonSlots Casino Review

Le casino en ligne DragonSlots dispose d'un site web pratique et moderne dans un style fantastique, qui se reflète dans tous les éléments de conception. J'ai étudié toutes les informations étape par étape pour voir ce qui pourrait être utile aux joueurs, ainsi que les principales sections qu'ils sont le plus susceptibles d'utiliser.

Le site web est disponible en 14 langues, ce qui permet aux joueurs de différents pays de l'utiliser confortablement.

Dans le menu principal, j'ai trouvé un lien invitant les utilisateurs à télécharger l'application. Mais après avoir cliqué dessus, il s'est avéré qu'au lieu d'une application réelle, il y avait des instructions sur la façon d'ajouter le site web à l'écran d'accueil d'un appareil. Ce n'est pas une application, mais cela peut être pratique pour certains joueurs.

J'ai examiné attentivement la réputation du casino, et il semble qu'elle soit mitigée. Différents sites Web affichent des évaluations complètement différentes. Les évaluations les plus récentes que j'ai trouvées se trouvent sur TrustPilot. Le site indique une note moyenne, mais au moment où j'ai préparé cette revue du casino en ligne DragonSlots, les cinq derniers commentaires environ avaient tous la note la plus basse. Les joueurs se plaignent de problèmes

1. la réception de bonus,

2. des difficultés à retirer de l'argent,

3. et la qualité de l'assistance clientèle.

Cependant, certaines plaintes se réfèrent aux règles standard du casino qui sont normalement mentionnées dans les Termes et Conditions. Je vérifierai si toutes les règles importantes sont clairement décrites et j'en tiendrai compte dans l'évaluation globale.

Je n'ai trouvé aucune information sur le site Web concernant la licence sous laquelle le casino opère. J'ai contacté l'assistance pour poser cette question, mais je n'ai jamais reçu de réponse. Cela signifie qu'à ce stade, je ne peux pas considérer le casino comme étant sous licence. Par conséquent, vous pouvez choisir un autre casino dans notre liste de casinos en ligne en la filtrant en fonction des licences valides dans votre région.

Conditions générales d'utilisation importantes

Selon les termes et conditions, seuls les adultes âgés de plus de 18 ans peuvent s'inscrire sur le site. Les joueurs doivent également avoir l'âge légal requis pour jouer dans leur juridiction de résidence.

Le casino DragonSlots fournit également une liste de pays et de régions dont les résidents n'ont pas le droit de jouer pour de l'argent réel. La liste complète des pays disponibles est disponible ici - dans la section Conditions requises pour jouer à DragonSlots.

Les Termes et Conditions décrivent en détail la procédure de vérification KYC. Le joueur doit être prêt à fournir des documents à tout moment :

• une preuve d'identité (nom complet, date de naissance, nationalité)

• une photo ou une capture d'écran de la méthode de paiement

• une photo ou une capture d'écran confirmant l'adresse résidentielle actuelle (ne datant pas de plus de 3 mois) - il peut s'agir d'une facture d'électricité, d'un relevé bancaire ou d'une facture de téléphone portable.

Le casino DragonSlots peut demander ces documents si le joueur atteint un certain seuil de dépôt ou si le casino a des soupçons de violation des règles. En plus de la liste standard, le casino peut également demander :

• un selfie avec la pièce d'identité

• une preuve de richesse

• une preuve de fonds

Le joueur doit effectuer la vérification des documents dans un délai de deux semaines. Après l'inscription, un onglet Vérification des documents apparaît dans les paramètres du profil - les joueurs peuvent y télécharger tous les documents, et après l'examen, le statut de la vérification sera affiché.

Si un joueur ne se connecte pas ou ne se déconnecte pas de son compte pendant 12 mois, le compte est considéré comme inactif. À partir de ce moment, le casino peut facturer des frais administratifs de 10€ par mois, tant que le solde reste positif.

Si un joueur a des plaintes à formuler au sujet du casino DragonSlots, il peut contacter le service clientèle. Si le litige n'est pas résolu par la direction du casino, le joueur a le droit de contacter une autorité indépendante.

Le site Web dispose d'une page dédiée au jeu responsable, mais elle ne contient pratiquement aucune information utile. La seule option mentionnée pour les joueurs est l'auto-exclusion. Pour l'activer, les joueurs doivent contacter le service clientèle.

Je peux dire que les CGU décrivent toutes les exigences et les restrictions de manière suffisamment détaillée. Si un joueur les lit attentivement avant de s'inscrire, il évitera de nombreux malentendus.

Processus d'inscription

L'inscription ne m'a pris que quelques minutes. Il y a trois étapes :

1. Sélectionner un bonus de bienvenue (cela peut également être fait plus tard).

2. Entrez les informations utilisées pour vous connecter au compte : email (login du casino DragonSlots) et mot de passe. À ce stade, vous devez également cocher une case confirmant que vous avez plus de 18 ans et que vous avez lu et accepté les CGU et la politique de confidentialité. Vous pouvez également accepter de recevoir des documents promotionnels du casino par e-mail et par SMS, mais cette option est facultative.

3. Saisissez vos informations personnelles : prénom, nom, date de naissance complète, sexe, pays, devise, numéro de téléphone, code promo (si vous en avez un), ville, adresse et code postal.

Après l'inscription, ces informations peuvent être consultées dans les détails du compte, mais elles ne peuvent pas être modifiées. Par conséquent, les joueurs doivent être prudents, car le casino demandera une vérification de ces données.

Bonus du casino DragonSlots

Dans les T&Cs, j'ai découvert que les joueurs du Japon et de la Géorgie ne peuvent pas recevoir de bonus. En outre, les mises sur les machines à sous comptent à 100 % pour les exigences de mise des bonus, tandis que les jeux de table et les jeux avec croupiers en direct n'y contribuent pas. Les jeux à jackpot sont également exclus des promotions de bonus - la liste de ces jeux peut être trouvée dans les conditions de bonus du casino.

Parmi les bonus actuels du casino DragonSlots, on trouve les bonus de bienvenue (pour les quatre premiers dépôts) et le bonus de recharge du vendredi. Vous pouvez trouver les conditions et instructions détaillées ici. Pour ma part, je peux ajouter que le casino a des exigences de dépôt minimum parmi les meilleures - pour activer les bonus de bienvenue, vous devez déposer seulement à partir de €10. Les exigences de mise sont standard - x40.

Les autres fonctionnalités disponibles sur le site sont les suivantes : roue des fortunes, missions, tournois, etc : Roue des fortunes, missions, tournois et programme VIP.

Roue des fortunes

Les joueurs ont accès aux modes Bronze, Argent et Or de la Roue des Fortunes. Ils diffèrent par le montant des gains potentiels. Un joueur peut gagner des tours gratuits, des points ou de l'argent. La Roue de la Fortune du casino DragonSlots peut être utilisée tous les jours. Le mode Bronze est disponible immédiatement après l'inscription, tandis que les modes Argent et Or se débloquent après le troisième dépôt. Pour accéder au mode Argent, vous devez déposer au moins 20€, et pour le mode Or, 100€. Un tour de Roue de la Fortune est attribué après chaque dépôt. Les exigences de mise sont les mêmes que pour les autres bonus : x40.

Missions

Les joueurs peuvent gagner des points en accomplissant des missions. Par exemple, certaines missions simples, comme changer d'avatar ou choisir un surnom, sont disponibles dès l'inscription. D'autres sont actualisées quotidiennement. Par exemple, lorsque j'ai préparé cette revue du casino DragonSlots, il y avait une mission "atteindre un multiplicateur d'au moins 50x", qui récompensait 250 points. Tous ces points peuvent être échangés contre des tours gratuits, des bonus en espèces ou des tours de roue dans la boutique. À titre d'exemple, vous pouvez obtenir 10 tours gratuits pour 3,000 points. Ce n'est pas facile, mais c'est tout à fait réaliste puisque les missions sont mises à jour quotidiennement.

Tournois

Il existe une section distincte pour les tournois sur le site Web du casino. Par exemple, les joueurs peuvent participer au tournoi interne "Roar and Score" avec un grand prix de 50€ et 500 tours gratuits, qui sont distribués parmi les 10 meilleurs joueurs. Pour entrer dans le classement, il vous suffit de placer des paris sur les machines à sous. 1€ équivaut à 1 point.

Programme VIP

Il y a 50 niveaux VIP disponibles pour les joueurs du casino DragonSlots. Chaque niveau débloque une récompense - soit des tours gratuits, soit de l'argent. Je peux dire que j'ai vu des programmes VIP dans d'autres casinos avec des avantages plus généreux mais des règles moins transparentes. Ici, j'ai apprécié que le système de progression soit clairement expliqué aux joueurs : vous devez collecter des Points Comp pour progresser. Pour chaque tranche de 10€ misés sur les machines à sous, le joueur gagne 1 CP. Par exemple, après son inscription, un joueur peut atteindre le niveau 1 en misant 500€ et en recevant 5 tours gratuits en récompense. La récompense maximale au niveau 50 est de 100,000€.

Après avoir passé en revue tous les termes, je n'ai pas trouvé de casino DragonSlots avec un bonus sans dépôt disponible pour les joueurs. Cependant, j'ai déjà contacté l'équipe du casino afin d'obtenir les meilleures conditions pour les utilisateurs de notre site. En attendant, vous pouvez consulter les offres intéressantes disponibles sur la liste des sites de confiance que je recommande.

Un dernier conseil que j'aimerais donner aux joueurs est de lire attentivement la politique de bonus avant de s'inscrire. Le casino prévient que s'il soupçonne un abus de bonus ou une activité frauduleuse, les bonus peuvent être annulés. J'ai vu plusieurs commentaires mentionnant des problèmes avec les bonus, et c'est peut-être la raison.

Paiements

La devise peut être sélectionnée lors de l'inscription au casino en ligne DragonSlots. Après l'inscription, elle ne peut pas être modifiée manuellement dans le compte de l'utilisateur.

Son orientation internationale, en particulier la large gamme de devises pour les joueurs du monde entier. Cependant, la devise interne du site est l'euro. C'est pourquoi, si les transactions sont effectuées dans d'autres devises, les montants finaux peuvent différer légèrement en raison des opérations de conversion.

Avant d'être retirés, tous les dépôts doivent être misés x3 - une règle assez stricte, mais courante parmi les casinos.

Le casino ne prélève pas de frais. Les joueurs sont entièrement responsables du paiement des taxes ou des droits conformément aux lois de leur juridiction.

Les joueurs peuvent déposer et retirer des fonds en utilisant des cartes de débit et de crédit, des portefeuilles électroniques, des bons, des virements bancaires et des crypto-monnaies. Les méthodes de paiement disponibles dépendent du pays du joueur. Vous pouvez consulter les options spécifiques à votre pays ici.

Le dépôt minimum pour tous les systèmes de paiement est de 10€. C'est pratique, car cela correspond également au dépôt minimum requis pour la plupart des bonus. Les limites maximales sont également raisonnables : pour les cartes, elles sont de 1,500 € par transaction, tandis que pour la plupart des autres méthodes, elles sont de 100,000€.

Le montant minimum de retrait est également de 10 €, et le maximum dépend de la méthode choisie. Il existe également des limites de retrait au casino DragonSlots :

• 4,000€ par jour

• 16,000€ par semaine

• 50,000€ par mois

Notez que certaines méthodes de paiement courantes ne sont pas disponibles dans certaines régions. La liste complète se trouve dans les conditions générales.

Les T&Cs mentionnent que des exceptions peuvent s'appliquer pour les joueurs VIP, mais aucun détail n'est fourni.

Il est important de noter qu'avant de demander un retrait, le joueur doit vérifier ses documents. Cela peut être fait dans les paramètres du compte, et la liste des documents requis et des conditions a été couverte précédemment dans la section des T&C importants.

Catalogue de jeux

Les joueurs ont accès à une large sélection de jeux provenant de 118 fournisseurs. Vous pouvez consulter la liste complète ici.

Le casino offre un catalogue de jeux pratique. Tous les jeux du casino DragonSlots sont regroupés en catégories : Pour vous, Populaires, Nouveaux, Succès, Machines à sous, Achat de bonus, Gains quotidiens, et Jeux rapides. Les jeux peuvent également être recherchés par titre à l'aide de la barre de recherche ou par fournisseur. Les jeux favoris peuvent être marqués d'une icône en forme de cœur - ils seront sauvegardés dans une section séparée pour un accès rapide plus tard.

J'ai apprécié le fait qu'il y ait une section avec des jeux recommandés personnellement pour chaque joueur. Chaque jeu dispose d'une version démo qui peut être testée avant de jouer pour de l'argent réel, et cette option est disponible même sans se connecter au site.

En préparant cette revue de DragonSlots, j'ai également remarqué une section dans le menu principal appelée Hall of Fame. Vous pouvez y voir les meilleurs gagnants avec le montant de leur mise, le montant de leur gain et le jeu auquel ils ont joué. Il y a également un tableau des derniers gagnants qui est mis à jour en permanence. Ces informations peuvent s'avérer utiles lors du choix des jeux.

Je recommande également de prêter attention aux informations relatives à la disponibilité des jeux dans les CGU. Pour certains pays et territoires, il existe des restrictions liées aux jeux NetEnt et NYX.

Assistance

Vous pouvez contacter le casino pour poser vos questions par le biais du formulaire de commentaires, de l'email ou du chat en direct. En préparant cette revue du casino DragonSlots, j'ai testé toutes ces méthodes.

Pour moi, l'option la plus rapide était le chat en direct. Les agents se connectent instantanément et essaient de vous aider. Cependant, en utilisant le site web, j'ai remarqué que le chat en direct n'est pas toujours actif. Cela ne semble pas dépendre de l'heure de la journée ou du fait que l'utilisateur soit connecté ou non. Il a été indisponible à plusieurs reprises à des moments aléatoires. De plus, dans la version mobile, il n'était pas facile à trouver. Il n'y a pas de petite icône de chat dans le coin de l'écran comme sur l'ordinateur de bureau. Au lieu de cela, dans la version mobile, le chat est caché dans le menu principal sous "Contacts". Vous pouvez l'ouvrir directement en appuyant sur cet élément de menu.

Les réponses par courrier électronique et les réponses après avoir soumis le formulaire de retour d'information ont mis entre 2 et 8 heures à arriver. Cela ne m'a pas surpris, car le site web indique que les réponses sont envoyées dans les 24 heures. Les réponses que j'ai reçues étaient détaillées et ont permis de répondre à mes questions.

J'ai vu plusieurs critiques négatives concernant le support client sur d'autres sites. Dans une revue du casino en ligne DragonSlots, il est écrit que l'équipe d'assistance "n'aide pas du tout". Je peux dire que dans mon cas, avec des problèmes assez simples, l'équipe d'assistance a répondu et a vraiment essayé de m'aider.